Правила покупки туров

1. Выбор тура

—  Чтобы найти подходящий тур, воспользуйтесь поисковым модулем, расположенным странице сайта. Укажите интересующие вас параметры поиска: страну назначения, курорт, количество путешественников, тип питания, предпочтительные даты вылета. Можно также задать ценовой диапазон.

— После нажатия кнопки «Найти туры» вы автоматически перейдёте на страницу с турами, соответствующими вашим критериям поиска.

— Чтобы узнать подробности о выбранном туре, нажмите на фотографию или название отеля.

— Внимательно введите параметры тура (количество туристов, даты, тип номера и питания).

— Затем нажмите на кнопку «Продолжит», чтобы перейти на страницу оформления заказа.

— Если вы ещё не готовы покупать, но нуждаетесь в консультации, нажмите на кнопку «Оставить запрос».

— Внимательно заполните паспортные данные свои и все туристов, и ознакомьтесь с условия договора — эта информация потребуется при бронировании.

— Нажмите кнопку «Перейти к оплате», чтобы перейти на страницу оплаты.

2. Оплата

Вы можете оплатить тур банковской картой.

Для оплаты на сайте используется электронный платёжный шлюз. Все операции по вашей карте проводятся в соответствии с требованиями платёжных систем Мир, VISA International, MasterCard, Maestro и других.

Применяются специальные технологии безопасности Verified by Visa и MasterCard® SecureCode™ для защиты карточных онлайн-платежей.

Конфиденциальная информация передаётся от клиента на сервер для дальнейшей обработки с использованием протокола SSL. Затем информация отправляется по закрытым банковским сетям с высочайшим уровнем защиты.

Конфиденциальные данные клиентов, такие как реквизиты карт и регистрационная информация, обрабатываются в процессинговом центре, а не на сайте. Это означает, что турагентство «Анекс тур» не имеет доступа к личной и финансовой информации своих клиентов. После совершения платежа владелец карты автоматически получит электронное письмо с уведомлением о блокировке суммы на банковском счёте.

К оплате принимаются карты Мир, Visa, MasterCard, Maestro. Система обработки онлайн-платежей банка проверяет данные кредитной/дебетовой карты клиента, включая наличие достаточных денежных средств для совершения оплаты, после чего осуществляет данный платёж и присылает в систему отклик об успешной оплате.

Если на счёте недостаточно средств или есть другие причины, которые мешают провести платёж (например, вы пытаетесь использовать карту типа Visa Electron), процессинговый центр банка может отклонить платёж.

При этом средства на счёте клиента не списываются и не блокируются. Клиент получает уведомление об отклонении платежа. Бронирование считается неоплаченным.

Оплата производится в рублях РФ. Если клиент оплачивает заказ банковской картой в иной валюте, сумма списываемых средств определяется банком-эмитентом вашей банковской карты в соответствии с обменным

Клиент несёт ответственность за правильность указания всех запрашиваемых данных банковской карты, требуемых для совершения оплаты. Он понимает, что неправильное или некорректное использование страницы оплаты может быть расценено банком как мошенничество, что предполагает административную и уголовную ответственность.

3. Бронирование

— После успешной оплаты заказа на вашей банковской карте будет заблокирована или списана сумма, равная стоимости тура.

— Процесс бронирования тура в системах поставщиков услуг начнётся после блокировки или списания суммы и займёт до 72 часов.

— Подтверждение бронирования тура будет отправлено на электронную почту, указанную при оформлении формы заказа.

4. Документы

— Документы, необходимые для поездки, в том числе ваучеры, авиабилеты, договор с приложениями, будут отправлены вам на электронную почту, указанную при оформлении заказа.

— В некоторых ситуациях документы потребуется забрать у представителя туроператора в аэропорту в день вылета. Мы также уведомим вас об этом по электронной почте.

5. Отмена бронирования

— После того как мы получим ваш заказ, мы начнём процесс бронирования тура у соответствующего туроператора. Каждый туроператор имеет свои правила отмены бронирования тура, которые обычно включают штрафы.

— Если вы решите отменить бронирование, отправьте заявку на адрес anexuu@yandex.ru с той электронной почты, которую вы указали при оформлении заказа. В письме укажите номер вашего заказа и контактный телефон для подтверждения отмены бронирования.